Datenschutzrichtlinie – atCreativeAvenue Store

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten transparent, sicher und rechtmäßig zu verarbeiten, in Übereinstimmung mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden lokalen Gesetzen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: ATCA GROUP LIMITED
Sicherheitsnummer des Information Commissioner's Office (ICO): CSN4165392
Kontakt-E-Mail: hello@atcreativeavenue.store
Firmensitz: Office 13811 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Vereinigtes Königreich
Firmenregistrierungsnummer: 16643224
Eingetragen in: England und Wales

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse
• Kontoinformationen: Anmeldedaten, Kaufhistorie, Wunschlisten
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionsdetails (sichere Abwicklung über Zahlungsdienstleister; wir speichern keine Kartendaten)
• Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Lieferinformationen, Rücksendungen
• Kommunikation: E-Mails, Supportanfragen, Rezensionen und sonstige Korrespondenz
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs, aufgerufene Seiten, Klicks, Sitzungszeiten
• Cookies und Tracking-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gesammelt werden (siehe Cookie-Richtlinie)
• Marketing- und Analysedaten: Daten von Facebook Pixel, Meta Pixel, Google Analytics, Microsoft Clarity, A/B-Testing-Tools und eingebetteten YouTube-/Instagram-Inhalten

Benutzerdefinierte Fotodaten (für benutzerdefinierte Kits):

Wenn Sie ein Foto oder eine Datei für ein individuelles Malen-nach-Zahlen-Set hochladen, speichern wir dieses Bild in Ihren Shopify-Bestelldateien. Diese Bilder werden ausschließlich zur Herstellung Ihres individuellen Sets verwendet. Nach der Produktion greifen wir nicht mehr auf das Foto zu. Wir bewahren das Foto zusammen mit der Bestelldatei sechs Jahre lang auf, um unseren Buchhaltungs- und Steuerpflichten nachzukommen und den Verkauf gegenüber dem Finanzamt nachzuweisen. Die Aufbewahrungsdauer ist erforderlich, da das Foto in der Shopify-Bestelldatei gespeichert ist und praktisch nicht von dieser getrennt werden kann. Nach sechs Jahren wird das Foto zusammen mit der Bestelldatei gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet. Diese Bilder sind nur für unser internes Team zugänglich. Wir verwenden hochgeladene Fotos nicht für Marketingzwecke, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeiten und erfüllen Sie Ihre Bestellungen
• Kundensupport bereitstellen
• Verbessern Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen
• Wir werden mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Ihres Kontos oder Werbeangebote kommunizieren (sofern erforderlich, mit Ihrer Einwilligung).
• Verwalten Sie Ihr Konto und Ihre Einstellungen
• Führen Sie Analysen durch, messen Sie die Leistung und führen Sie A/B-Tests durch.
• Schützen wir unser Unternehmen, verhindern wir Betrug und erfüllen wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen
• Wir schalten zielgerichtete Werbung und Retargeting über Facebook, Meta, Google, Microsoft und ähnliche Plattformen (gegebenenfalls mit Ihrer Einwilligung).
• Wir fertigen individuelle Bausätze anhand von Kundenfotos oder -dateien an, inklusive der Erstellung des individuellen Designs und der Koordination von Produktion und Lieferung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Bestellungen ausführen und angeforderte Dienstleistungen erbringen
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und anderer rechtlicher Anforderungen
• Einwilligung: Für E-Mail-Marketing, Cookies und Analysen (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
• Berechtigte Interessen: Zum Betrieb, zur Analyse und zur Verbesserung unseres Geschäfts (ohne Ihre Rechte einzuschränken).
• Herstellung von kundenspezifischen Bausätzen: Vertragserfüllung und berechtigte Interessen (Lieferung des bestellten Produkts)

Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:

• Dienstleister: Versandpartner, Zahlungsabwickler, Kundenserviceplattformen, IT- und Cloud-Dienstleister
• Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten: Facebook/Meta, Google Analytics, Microsoft Clarity, A/B-Testing-Tools
  (Die Weitergabe an Analyse- und Marketingpartner erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner, sofern erforderlich, und auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Vermarktung und dem Wachstum unseres Geschäfts.)
• Anbieter eingebetteter Inhalte: YouTube, Instagram (Wenn Sie eingebettete Inhalte ansehen, können Ihre Daten von diesen Plattformen erfasst werden)
• Rechtliche Behörden: Falls dies durch Gesetz, Verordnung oder Gerichtsverfahren erforderlich ist
• Rechtsnachfolger: Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs oder eines Verkaufs von Vermögenswerten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Zu den weiteren Werbe- und Analysepartnern, die wir möglicherweise einsetzen, gehören:

Google Ads Remarketing, TikTok Pixel, Microsoft Ads, Reddit Pixel, Pinterest Pixel und andere ähnliche Tracking-Tools, die über Shopify- und Google Tag/Ads-Systeme konfiguriert werden.

Da sich unsere Partner und Plattformen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden können, werden Ihre Daten gegebenenfalls international übermittelt. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen (wie z. B. Standardvertragsklauseln) zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

• Auftrags- und Transaktionsdatensätze: Diese bewahren wir gemäß den britischen Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften sechs Jahre lang nach Ende des jeweiligen Geschäftsjahres auf.
• Marketingdaten: Wir speichern Ihre Marketingpräferenzen und Abonnements, bis Sie sich abmelden oder uns auffordern, diese zu löschen.
• Kundenfotos: Wir speichern hochgeladene Kundenfotos sechs Jahre lang zusammen mit dem zugehörigen Bestelldatensatz in den Shopify-Bestelldateien. Dies dient primär der Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten sowie der Dokumentation des Verkaufs gegenüber dem Finanzamt. Darüber hinaus bewahren wir diese Fotos in diesem Zeitraum auf, um Streitigkeiten, Gewährleistungsansprüche oder Rechtsansprüche im Zusammenhang mit dem personalisierten Produkt beizulegen. Nach sechs Jahren werden die Fotos zusammen mit dem Bestelldatensatz gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Zugriff: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.
• Berichtigung: Beantragen Sie die Korrektur ungenauer Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung: Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung
• Einspruch: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (z. B. für Direktmarketing)
• Portabilität: Beantragen Sie die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter.
• Widerruf der Einwilligung: Sofern wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerde einreichen: Bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@atcreativeavenue.store . Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind, können Sie sich auch an das Information Commissioner’s Office (ICO) wenden. Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie sich an Ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Website-Funktionalität aktivieren (essenzielle Cookies)
• Nutzungsanalyse (z. B. Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Bieten Sie personalisierte Werbung und Retargeting an (z. B. Facebook Pixel/Meta Pixel).
• Integrieren Sie eingebettete Inhalte (z. B. YouTube, Instagram).

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner (bereitgestellt von Shopify) verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Über unser Cookie-Banner können Sie nicht notwendige Cookies in Regionen, in denen eine Einwilligung erforderlich ist, akzeptieren oder ablehnen.

Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich) senden wir Ihnen gegebenenfalls Marketing-E-Mails oder SMS zu unseren Produkten und Angeboten. Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Zu den von uns genutzten Marketingplattformen gehören Klaviyo und Shopify Email. Die Kundensupportkommunikation erfolgt gegebenenfalls über Zoho Email und WhatsApp Business.

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Zwar ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung absolut sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Daten zu schützen und überprüfen unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und unser Unternehmen dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den CPRA geänderten Fassung unterliegt, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte, einschließlich des Rechts, Ihre personenbezogenen Daten zu erfahren, zu löschen, zu berichtigen und dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können bestimmte Kennungen und Browserdaten an Werbepartner für kontextübergreifende, verhaltensbasierte Werbung weitergeben.

Um dieser Weitergabe zu widersprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@atcreativeavenue.store Mit Ihrer Anfrage. Wir werden Widersprüche bearbeiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise oder rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen werden wir einen deutlichen Hinweis auf der Website veröffentlichen.