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Nuestros productos incluyen kits para pintar por números y materiales de arte relacionados.
También podemos ofrecer kits de diamantes por número y accesorios relacionados.
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• El contrato de venta entre usted y atCreativeAvenue se forma únicamente cuando enviamos el/los producto(s) y le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío.

Si solicita un kit de pintura por números personalizado y carga una foto o un archivo, confirma que posee los derechos de la imagen o tiene permiso para usarla y que no contiene contenido ilegal, ofensivo o infractor.

La producción de kits personalizados comienza después de realizar su pedido. Si su foto es de muy baja calidad o inadecuada (por ejemplo, si presenta derechos de autor o contiene contenido ilegal), solicitaremos una nueva. Si no nos proporciona una foto utilizable en un plazo razonable, podremos cancelar el pedido y reembolsarlo o ofrecerle crédito en la tienda.

Los kits personalizados se producen específicamente para usted, por lo que no se pueden cancelar una vez iniciada la producción, excepto cuando lo exija la ley.

• Los precios se muestran en EUR (o cualquier otra moneda según la ubicación) e incluyen IVA cuando corresponda, a menos que se indique lo contrario.
• Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• El pago debe realizarse en su totalidad antes de enviar el pedido.
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• El riesgo de pérdida pasa a usted en el momento de la entrega.

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Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener detalles sobre la devolución de productos y la solicitud de reembolsos:
Política de devoluciones y reembolsos: https://atcreativeavenue.store/pages/returns-and-refunds-policy

Si usted es consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Puede encontrar información detallada e instrucciones en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Este derecho legal de desistimiento no se aplica a kits hechos a medida o claramente personalizados, excepto cuando lo exija la ley o si el artículo es defectuoso o no se corresponde con la descripción.

Como consumidor, usted se beneficia de una garantía legal de conformidad para los productos adquiridos. Esto significa que somos legalmente responsables de garantizar que los productos que le vendemos cumplan con las siguientes normas en el momento de la entrega y durante un período mínimo de dos años a partir de la entrega (o más, según lo determine su legislación local):

• Los productos deben ser de calidad satisfactoria.
• Los productos deben ser aptos para cualquier propósito que nos sea comunicado.
• La mercancía deberá coincidir con la descripción, modelo o muestra proporcionada.

Remedios:

Si su producto presenta algún defecto, no se corresponde con su descripción o presenta cualquier otro defecto durante este periodo, tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita. Si estas soluciones no están disponibles o son desproporcionadas, tiene derecho a una reducción del precio o a rechazar el producto y recibir un reembolso. Esta garantía se suma a su derecho de desistimiento/cancelación de 14 días, tal como se describe en la Sección 8, y no lo afecta.

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